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Rechnen Sie mit einer Reaktionszeit von maximal 4 Stunden und einer Rechnung nach Aufwand von minimal CHF 180.</p>","icon":10490,"iconUrl":"https://xatena.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10490","groups":[4],"key":""},{"id":"31","name":"Navigation und Bedienung – Software ist nicht immer selbsterklärend ","descriptionHtml":"","callToAction":"Navigation und Bedienung – Software ist nicht immer selbsterklärend ","introHtml":"<p>Sie haben eine Frage zur Bedienung der Plattform? Dann kontaktieren Sie uns hier und wir helfen Ihnen das zu finden was auf den ersten Blick nicht selbsterklärend ist. 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Sei es bei Fragestellungen rechtlicher Natur, beim Projektsetup oder der Methodik/Vorgehenswahl etc. Mit nun gut drei Jahren Erfahrung, sind wir schon einigen kritischen Situationen begegnet und konnten wertvolles Wissen aufbauen, welches wir euch nicht vorenthalten möchten. Weil es sich hierbei um einen Service on top handelt, verrechnen wir CHF 180 pro Stunde, kleinste Recheneinheit: eine Stunde.</p>","icon":10498,"iconUrl":"https://xatena.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10498","groups":[4],"key":""},{"id":"35","name":"Systemstörung/Fehler melden – Das rote Feld unten rechts lässt Sie nicht weiterarbeiten? ","descriptionHtml":"","callToAction":"Systemstörung/Fehler melden – Das rote Feld unten rechts lässt Sie nicht weiterarbeiten? ","introHtml":"<p>Sie kommen auf Grund einer Fehlermeldung nicht weiter? Oder die Informationen werden Ihnen falsch angezeigt? 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